پشتیبانی
ارسال تیکت جدید
پیگیری تیکتتیکت خود را با اولیت بنویسید ، پشتیبان های هر دپارتمان با اولویت پاسخ شما را خواهند داد و حتما کد پیگیری را یادداشت کنید
-
چگونه میتوانم در بانوبُن سفارش ثبت کنم؟
برای ثبت سفارش در بانوبُن کافی است،محصول موردنظر خود را انتخاب کنید.آن را به سبد خرید اضافه کنید.وارد حساب کاربری شوید یا ثبتنام کنید.اطلاعات ارسال را تکمیل و پرداخت را انجام دهید.پس از ثبت موفق، پیامک تأیید سفارش برای شما ارسال خواهد شد.
-
آیا امکان خرید بدون ثبتنام وجود دارد؟
بله، برای پیگیری بهتر سفارشها و ارائه خدمات پشتیبانی دقیقتر، ثبتنام در بانوبُن پیشنهاد می شود .
-
چه روشهایی برای پرداخت وجود دارد؟
در حال حاضر پرداخت از طریق درگاه پرداخت اینترنتی (کلیه کارتهای عضو شتاب) و خرید از اسنپ پی، بصورت اقساطی امکانپذیر است.
-
اگر مبلغ از حسابم کسر شد ولی سفارش ثبت نشد چه کار کنم؟
معمولاً مبلغ کسر شده حداکثر طی ۷۲ ساعت کاری توسط بانک به حساب شما بازگردانده میشود. در صورت عدم بازگشت وجه، از طریق ارسال تیکت با ما در ارتباط باشید.
-
مدت زمان ارسال سفارش چقدر است؟
تهران ۳ تا ۶ روز کاری سایر شهرستانها ۵ تا ۷ روز کاری ⏳ توجه روزهای تعطیل رسمی، پنجشنبه و جمعه جزو روزهای کاری محسوب نمیشوند.
-
اگر مبلغ از حسابم کسر شد ولی سفارش ثبت نشد چه کار کنم؟
معمولاً مبلغ کسر شده حداکثر طی ۷۲ ساعت کاری توسط بانک به حساب شما بازگردانده میشود. در صورت عدم بازگشت وجه، از طریق ارسال تیکت با ما در ارتباط باشید.
-
هزینه ارسال چگونه محاسبه میشود؟
هزینه ارسال بر اساس شهر مقصد و وزن مرسوله در مرحله نهایی ثبت سفارش نمایش داده میشود.
-
آیا امکان پیگیری سفارش وجود دارد؟
بله، پس از ارسال سفارش، کد رهگیری برای شما پیامک میشود و از طریق پنل کاربری نیز قابل مشاهده است.
-
ساعت پاسخگویی تلفنی پشتیبانی چگونه است؟
ساعت پاسخگویی تلفنی پشتیبانی بانوبُن 📅 هر روز بهجز ایام تعطیل رسمی، پنجشنبه و جمعه 🕙 از ساعت 10 تا 11 در خارج از این بازه زمانی لطفاً از طریق ارسال تیکت در پنل کاربری با ما در ارتباط باشید.
-
ساعت پاسخگویی واحد فروش چگونه است؟
🛍 واحد فروش بانوبُن هر روز از ساعت 10 تا 22 آماده پاسخگویی به سوالات شما میباشد.
-
آیا محصولات بانوبُن اصل هستند؟
بله ✅ کلیه محصولات عرضهشده در بانوبُن اصل بوده و از تأمینکنندگان معتبر تهیه میشوند.
