02191016636|02144280683|02144280684
پنجشنبه و جمعه ها و ایام تعطیل پشتیبانی تنها از طریق تیکت می باشد
بهترین راه پشتیبانی : تیکت
تیکت بگذارید
بهترین راه پشتیبانی ارسال تیکت
سوالات متداول
بانو بن ، تمام تلاش خود را برای بالا بردن سطح کیفیت تمام محصولات خود را خواهد کرد . تمام محصولات بانو بن از لحاظ کیفیت تست و برای فروش در سایت قرار داده شده اند
تمامی کالاهای ایرانی موجود در بانو بن بیش از ۶ ماه و کالاهای خارجی موجود در بانو بن، بیش از ۴ ماه تاریخ انقضا دارند. در صورتی که تاریخ انقضای کالایی کمتر از زمان مذکور باشد، در صفحه محصول درج میشود و به اطلاع شما میرسد تا با آگاهی کامل از شرایط خاص کالا، خرید خود را انجام دهید.
برای هر یک از کالاها در سایت، اطلاعاتی شامل نام، تصویر و ویژگیهای محصول ارائه شده است. ما به شما اطمینان میدهیم که کالایی که دریافت میکنید دقیقاً همان محصولی است که در سایت مشاهده و انتخاب کردهاید؛ به عبارت دیگر، ما تضمین میکنیم که کالا با آنچه در سایت درج شده است مطابقت کامل دارد. در صورتی که کالای دریافتی با اطلاعات سایت تطابق نداشته باشد، امکان بازگشت کالا وجود دارد و تمامی هزینهها از جمله هزینه کالا، هزینه ارسال و هزینه برگشت، به شما بازگردانده خواهد شد.
لطفاً توجه داشته باشید که اطلاعات موجود در صفحه محصول به معنای توصیه یا مشاوره نمیباشد و مسئولیت انتخاب کالا بر اساس نیازها و سلیقه شما به عهده خودتان است.
در صورتی که کالا در فرآیند ارسال خراب شده یا مشکلی داشته باشد، تا 10 روز بعد از تحویل، بازپس گرفته شده و پس از بررسی و احراز مشکل معدوم میشود. بنابراین لازم است حداکثر تا 10 روز پس از دریافت بسته، با امور مشتریان بانی بن تماس بگیرید و موضوع را اطلاع دهید. برای اطلاع از نحوه بازگشت کالا، گزینه «بازگشت کالا» را مطالعه نمایید.
از طریق بخش «سفارشهای من» در حساب کاربری میتوانید وضعیت سفارش خود را مشاهده فرمایید. همچنین میتوانید با امور مشتریان تماس بگیرید و با ارائه شماره سفارش یا شماره همراه خود، از آخرین وضعیت سفارشتان مطلع شوید: 02191016636-
پشتیبانی بانو بن هیچ روز حتی اولین روز سال نو تعطیل نمی باشد و همه روزه از ساعت 8 صبح تا 24 پاسخگو شما کاربران عزیز می باشد
سفارشات بالای 1,000,000 تومان، به صورت رایگان بستهبندی و ارسال میشوند. برای خرید زیر 1,000,000 تومان، هزینه بستهبندی و ارسال سفارش با پیک اکسپرس، ۴۹ هزار تومان است.
سفارشات بالای 1,000,000 تومان، به صورت رایگان بستهبندی و ارسال میشوند. برای خرید زیر 1,000,000 تومان، هزینه بستهبندی و ارسال سفارش با پست عادی ۴۷ هزار تومان و با پست پیشتاز، ۴۹ هزار تومان است.